OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 0,75%
DENÚNCIAS 357 53,20%
ELOGIOS 11 1,64%
FALE CONOSCO 2 0,30%
INFORMAÇÕES 11 1,64%
RECLAMAÇÕES 240 35,77%
SERVIÇOS 31 4,62%
SUGESTÕES 5 0,75%
URGÊNCIAS 8 1,19%
Quantidade total de manifestações: 670
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 3 0,45%
WEBSITE 667 99,40%
Quantidade total de manifestações: 670
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 15 2,24%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO 19 2,83%
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,30%
GABINETE DO PREFEITO 34 5,07%
GABINETE DO VICE-PREFEITO 1 0,15%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE CAUCAIA 4 0,60%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE CAUCAIA 42 6,26%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 79 11,77%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 8 1,19%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO DE PESSOAS E TECNOLOGIA 2 0,30%
SECRETARIA DE GESTÃO E GOVERNO 8 1,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL 2 0,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL E TRABALHO 10 1,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 130 19,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS, PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO 14 2,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 1 0,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 53 7,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PATRIMÔNIO E TRANSPORTE 14 2,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO URBANO E AMBIENTAL 54 8,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 157 23,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 9 1,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E CULTURA 10 1,49%
Quantidade total de manifestações: 668
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 0 0,00%
2023 394 58,72%
2024 274 40,83%
Quantidade total de manifestações: 668
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 46 16,79%
FEVEREIRO/2024 64 23,36%
MARÇO/2024 90 32,85%
ABRIL/2024 68 24,82%
MAIO/2024 6 2,19%
Quantidade total de manifestações: 274

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

SEPHORA EDIVA DOS LIMA BARCELOS SILVA

Contatos da Ouvidoria

(85) 3342.8064

Email: ouvidoriageral@caucaia.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rodovia CE-090 KM 01, 1076 - Itambé - CEP: 61600-970 - Caucaia\CE

Horário da Ouvidoria

Atendimento dás 08:00 às 16:00 - Seg a Sex

Última manifestação: 04/05/2024 13:08

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
pontoturistico0
pontoturistico1
pontoturistico2
pontoturistico3
pontoturistico4
pontoturistico5