OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 0,33%
DENÚNCIAS 502 54,45%
ELOGIOS 19 2,06%
FALE CONOSCO 2 0,22%
INFORMAÇÕES 25 2,71%
RECLAMAÇÕES 314 34,06%
SERVIÇOS 44 4,77%
SUGESTÕES 5 0,54%
URGÊNCIAS 8 0,87%
Quantidade total de manifestações: 922
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 2 0,22%
WEBSITE 920 99,78%
Quantidade total de manifestações: 922
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Assessoria de Comunicação 7 0,76%
Autarquia Municipal de Trânsito 30 3,25%
Controladoria-geral do Município 4 0,43%
Gabinete do Prefeito 40 4,34%
Gabinete Do(a) Vice-prefeito(a) 1 0,11%
Instituto de Previdência do Município de Caucaia 6 0,65%
Instituto do Meio Ambiente do Município de Caucaia 68 7,38%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Ouvidoria-geral do Município 120 13,02%
Procuradoria-geral do Município 12 1,30%
Secretaria de Administração e Recursos Humanos 1 0,11%
Secretaria de Administração, Gestão de Pessoas e Tecnologia 2 0,22%
Secretaria de Gestão e Governo 10 1,08%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural 3 0,33%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social 1 0,11%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Trabalho 15 1,63%
Secretaria Municipal de Educação 165 17,90%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,11%
Secretaria Municipal de Finanças, Planejamento e Orçamento 22 2,39%
Secretaria Municipal de Governo 1 0,11%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 82 8,89%
Secretaria Municipal de Patrimônio e Transporte 17 1,84%
Secretaria Municipal de Planejamento Urbano e Ambiental 79 8,57%
Secretaria Municipal de Saúde 211 22,89%
Secretaria Municipal de Segurança Pública 12 1,30%
Secretaria Municipal de Turismo e Cultura 10 1,08%
Quantidade total de manifestações: 920
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 0 0,00%
2023 384 41,65%
2024 504 54,66%
2025 32 3,47%
Quantidade total de manifestações: 920
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
Quantidade total de manifestações: 0

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 245 26,57%
MASCULINO 160 17,35%
Quantidade total de manifestações: 405
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 70 7,59%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 57 6,18%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 102 11,06%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,54%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 84 9,11%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 24 2,60%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 0,76%
MESTRADO COMPLETO. 19 2,06%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,22%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,33%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,43%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0,76%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,22%
Quantidade total de manifestações: 386
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 239
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 153
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 522
Quantidade total de manifestações: 922

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(85) 3342.8064

Email: ouvidoriageral@caucaia.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rodovia CE-090 KM 01, 1076 - Itambé - CEP: 61600-970 - Caucaia\CE

Horário da Ouvidoria

Atendimento dás 08:00 às 16:00 - Seg a Sex

Última manifestação: 28/03/2025 10:32

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