No último dia 09 de Fevereiro, Sephora Barcelos, indicada pela gestão municipal para o cargo de Ouvidora Geral do Município, foi sabatinada pelos vereadores e aprovada por unanimidade pela Câmara Municipal. A nomeação foi publicada em Diário Oficial na mesma data. Formada em Gestão de Empresas, Sephora já atuou em cargos de gerência tanto na iniciativa privada quanto na Assembleia Legislativa do Ceará. Agora, assume o importante desafio de ficar a frente de um setor tão importante à população de Caucaia. "A essência do trabalho da Ouvidoria é, de forma bastante resumida, ajudar a transformar em oportunidades as ameaças surgidas dos obstáculos na gestão da Prefeitura de Caucaia com o Munícipe, humanizando essa relação e perseguindo o equilíbrio nesse processo", disse.
Câmara Municipal aprova nomeação de Ouvidora Geral:
Entre as iniciativas que devem ser implementadas em sua gestão, a Ouvidora Geral cita a modernização do setor e também a humanização do atendimento, de forma célere e transparente. Está ainda no planejamento estratégico do órgão tornar cada vez mais sólida a parceria que mantém com todos os órgãos da gestão municipal, a fim de oferecer aos caucaienses o apoio nos procedimentos de Ouvidoria. Também é objetivo do órgão integrar o Time Brasil, programa da Controladoria Geral da União (CGU), para a cooperação entre estados, municípios, órgãos parceiros e a própria CGU, para implementação de ações locais com a finalidade de melhorar a gestão e fortalecer suas capacidades de prevenção e detecção da corrupção.
Todo caucaiense pode ter acesso aos serviços da Ouvidoria Geral do Município. Presencialmente, no prédio do órgão, na Rua Francisco Sales nº 116, no Centro, de segunda a sexta-feira, de 08h às 16h. Há também o atendimento remoto, por WhatsApp, no número 3342.8064, e também através do 0800 280 2929. No site da Prefeitura (www.caucaia.ce.gov.br), os cidadãos podem ter acesso ao Sistema de Ouvidoria Online, onde também pode registrar suas demandas.
