O compromisso de atender com eficiência e efetividade às demandas da sociedade está presente nesta Carta. O documento traz a descrição dos principais serviços oferecidos, as formas de acessá-los e os padrões de qualidade de atendimento.
É também um instrumento de transparência. Com ela, o cidadão poderá acompanhar e avaliar o desempenho da entidade no cumprimento de sua missão e cobrar a prestação de um serviço mais eficiente e adequado às suas necessidades.
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O serviço é disponibilizado aos segmentos culturais do município de Caucaia.
O serviço é destinado para a cadeia produtiva do turismo.
O atendimento ao turista é realizado presencialmente. São oferecido informações sobre produtos e serviços turísticos e distribuídos guias e materiais promocionais.
O serviço visa o alcance das melhorias no meio turísmo da região de Caucaia.
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