Com o objetivo de promover o direito do consumidor, a Prefeitura de Caucaia, através do Procon Municipal, realiza mais uma edição do Procon Móvel. O evento aconteceu no próximo dia 05 de dezembro, e desta vez atenderá à comunidade do Capuan, na escola Coronel Pinho, s/n, de 09h às 13h.

Na ocasião, estarão presentes representantes de órgãos como a ENEL, CAGECE e CDL, a fim de atender à população, realizar serviços como adequação cadastral, revisão de dívidas, consulta de crédito, entre outros. Além disso, os funcionários do Procon Municipal realizarão uma palestra sobre direito do consumidor para alunos de escola pública com entrega de material educativo.

De acordo com Laís Bandeira, coordenadora executiva do PROCON Municipal de Caucaia, os atendimentos neste tipo de ação costumam ser bem rápidos, mas o cidadão deve estar atento à documentação para efetivar os procedimentos. "Se houver um acordo entre as partes, o consumidor já poderá sair do evento com o problema resolvido", revela. Ainda segundo Laís, as principais situações que levam os consumidores a procurarem o serviço do órgão são fatura duplicada, valores errados, corte indevido, consulta de dívida (SPC e SERASA), cobrança indevida, linhas irregulares, entre outros.

Cópia do RG, CPF, Comprovante de Endereço e comprovantes relativos aos órgão ao qual o consumidor realizará a reclamação são os documentos básicos necessários para iniciar o atendimento. Em caso de representação legal, o representante também deve portar documentação completa.

A gestão municipal também enviará outros serviços para compor a programação do evento. Entre eles: vacinação, atualização do cadastro único e doação de plantas e sementes.

Serviço

Procon Móvel - Edição Capuan

Local: EEIEF Coronel Pinho

Data: 05/12

Horário: de 09h às 13h

Na última sexta-feira (28), o PROCON Municipal de Caucaia comemorou o aniversário de 10 anos. A ocasião foi marcada por uma série de benefícios para os consumidores caucaienses no Grêmio de Caucaia, que recebeu a segunda edição do Feirão Limpa Nome, com o atendimento de mais de 10 empresas, públicas e privadas, como CAGECE, Enel, Banco do Brasil, Bradesco, Crefisa, Banco do Nordeste, entre outros.

Além da chance de renegociar e quitar dívidas, quem esteve presente também teve acesso a uma série de serviços da gestão municipal. A Secretaria Municipal de Saúde realizou vacinação adulta e infantil, emissão do cartão do SUS, aferição de pressão e teste de glicemia. A Secretaria de Planejamento Urbano e Ambiental (SEPLAM), forneceu os serviços de viabilidade locacional, alvará de construção, habite-se, regularização de edificação, alvará de funcionamento, informações sobre o Papel da Casa legal, programa Minha Casa Minha Vida, entre outros. Já a Secretaria de Finanças do Município (SEFIN) ofereceu os serviços para renegociação de dívidas com o programa REFIS Municipal, lembrando que o órgão está realizando atendimento aos sábados, de 08h às 12h, para atendimento da população. O evento contou também com os serviços da Secretaria de Educação, e de Esporte e Juventude.

Francisca Gonçalves, moradora do Coité Pedreiras, aproveitou para realizar a troca das lâmpadas de sua casa, junto à Enel, e parabenizou a iniciativa da Prefeitura: "Hoje eu vim trazer meus filhos para tomar a vacina da gripe e da covid. E vim trocar lâmpadas também. Aproveitei para pegar uma muda de plantas. Eu fiquei sabendo pelo instagram da Prefeitura de Caucaia. Um evento como esse para a nossa comunidade é muito bom. Temos o feirão limpa nome, que é muito bom. A gente tava precisando de um feirão desses aqui em Caucaia", elogia. "Tão me cobrando uma dívida que eu não tenho, aí eu tô aqui pra resolver esse problema. Espero sair com o problema resolvido, espero que seja resolvido hoje tudo", disse José Melo, encanador.

O evento contou com uma solenidade que homenageou autoridades do município, como o prefeito de Caucaia, Vitor Valim, o procurador-geral do município, Guthemberg Holanda, o ex-prefeito Washington Góes, vereadores e secretários municipais, e o defensor público do município, Hadson Maia. "Como representante da Defensoria Pública, gostaria de parabenizar o PROCON Caucaia. Tivemos há pouco tempo uma reunião muito produtiva com o objetivo de estreitar os laços de parceria entre o PROCON Caucaia e a Defensoria Pública, e essa parceria vai auxiliar e muito a população de Caucaia", disse o magistrado.

Lais Bandeira, coordenadora do PROCON Municipal, destaca a importância do órgão junto aos consumidores caucaienses. "O PROCON é o grande guardião dos direitos dos consumidores junto à sociedade. Todos os caucaienses podem e devem contar com os nossos serviços caso se sinta lesado em sua relação com empresas públicas ou privadas, garantindo a efetividade do Código de Defesa do Consumidor", destaca.

A finalidade do Procon é prestar o atendimento a todo consumidor que encontre problemas ou dúvidas no mercado de consumo, assim como a defesa do Código de Defesa do Consumidor. O órgão oferece os seguintes serviços: Assessoria Jurídica; Fiscalização; Averiguação de Denúncia; entre outros.

O órgão funciona de 08h às 16h, com fichas de atendimento distribuídas até às 15h. Caso prefira, o contribuinte pode entrar em contato com o PROCON através dos seguintes contatos:

Telefone: (85) 98112-4001 (WhatsApp)

E-mail: procon@pgm.caucaia.ce.gov.br.

Endereço: Rua D, 270, Padre Romualdo, Caucaia/CE. (observação: caso o cidadão use o aplicativo Waze, colocar o endereço: Rua José Valdeci Pinto Lima, 270, Padre Romualdo).